推荐人：袁蕾　南丰镇海坝村工作人员

　　推荐语：张建芬是服务老年群体的一名普通员工，她在平凡岗位上兢兢业业为老人提供温暖服务, 用贴心的服务和扎实的专业技能，赢得了老人的认可。

　　今年52岁的张建芬，是南丰镇永联惠民服务中心的一名虚拟养老护理员。2016年，张建芬通过朋友了解到永联惠民服务中心正在招聘虚拟养老护理员，于是，她向中心报了名并应聘成功。经过专业培训后，张建芬正式成为了一名虚拟养老护理员，每个月定期上门为老人们提供服务。

　　张建芬性格开朗活泼、待人热情，深受老人们的喜爱。东港村老人陆金玉一生坎坷，早年丈夫因病去世，后来一场车祸夺去了儿子与儿媳的生命，导致了她性格孤僻，不愿与外人交流。2017年下半年，张建芬开始为陆金玉提供虚拟养老服务，“我不需要人来服务，你走吧！”第一次上门服务时，陆金玉的语气坚决，毫不客气地拒绝了她。但张建芬没有放弃，一边劝着老人一边开始打扫房间，不出一个小时，把老人家中打扫得窗明几净，还为老人理发、泡脚、剪指甲，从头到脚贴心服务。

　　除了每个月3次的定时护理，张建芬还会抽空看望陆奶奶，和老人唠唠家常。日长细久中，陆金玉被张建芬的真诚深深地感动了，将张建芬当做女儿一样看待，有什么心里话都会迫不及待和她分享。去年，陆金玉给张建芬送了一面写着“最亲近的外人”的锦旗。这一面锦旗不仅是一种肯定，更是一份爱意。

　　成为一名虚拟养老护理员后，张建芬发现原来这份工作并没有她想象中的那么轻松。不过，张建芬常说:“干这份工作，心中要有老人。”张建芬服务的老人有100多名，她定期去老人们的家中，为他们晒被擦窗、理发剪指甲，还配套提供保健按摩服务。为了给老人提供更加专业的服务，张建芬参加了专业培训，学习相关护理知识，学会为老人们测量血氧饱和度、心率等。每年冬天来临前，张建芬都会做几双老棉鞋，送给她服务的老人们。被她服务过的老人都对她赞不绝口，不光是因为她服务得好，更是因为她的“从心出发”，让老人们感受到了爱与温暖。

　　“如何对待老年群体，就是如何对待我们的将来。善待老人，我们的社会才有希望，这个工作让我觉得生活变得更有意义了！”张建芬说。（徐娅）