“楼道内有个灯不亮了”“什么时候接种新冠病毒疫苗”“家里电表坏了，能不能找个维修师傅”……金港街道镇山社区创新服务模式，设立“社情民意墙”，在社区与居民之间架起一座“连心桥”，营造了共建和谐社区的良好氛围。

　　“以前这里都是杂草，夏天招蚊虫，到了冬天光秃秃的。现在不一样了，这里成了我们日常休闲放松的好去处。”镇山社区居民钱先生说到他家附近的“邻里微站”休闲广场时连连称赞。原来，今年5月初，镇山社区一期30幢周边的居民通过“社情民意墙”反映，该居民楼旁边空地常年闲置，建议改造成群众性休闲娱乐广场。在收到居民意见后，镇山社区先后召集乡贤议事会、周边居民征询会等，最终确定改造方案。历时2个半月，该广场于7月底改造完成，为辖区内居民增添了一处休闲场地。

　　“我们社区所辖范围大，人员多，日常工作很难做到面面俱到。”金港街道山北村党委副书记、山北村经济合作社副社长、镇山社区党总支书记、镇山社区居委会主任陈晓明介绍，为了能更好倾听民意，了解民声，自去年11月开始，他们在社区内设立“社情民意墙”。

　　社区为每位楼道长提供了一个便签本，方便他们把居民的困难、疑问、意见、建议等直接记录下来，随后张贴在“社情民意墙”上。每天早上，社区的网格员、志愿者将便签纸上的意见按文体活动、社区环境、政策咨询、困难帮扶等分类处理，反馈至社区。

　　截至目前，“社情民意墙”已经收集了近50件居民意见及诉求，90%以上已妥善解决，其余也在抓紧处理中。（张静芳 陈进元）