大新镇大新社区的七旬老人张根才是社区2号网格的低保户。几年前，张根才因脉管炎导致左腿残疾，生活十分艰难。大新镇大新社区专职网格员周宇经常去张根才家，为他解决生活中的难题。

　　“张老伯，我又来看您啦！最近感觉身体怎么样？有什么需要我帮忙的，尽管和我说。”近日，周宇到张根才家询问其身体状况时，张根才反映他吃的药比较特殊，只有在市第一人民医院才能买到。“我腿有残疾，不方便坐公交车，每次只能骑电动三轮车去购买，一来一回路途遥远，十分困难。”张根才说。

　　周宇知道后，立即记录下药名并及时将这一情况向社区反映，同时联系大新镇社区卫生服务中心，申请把张根才每月所需药品列入采购清单，方便他购买。“当时我想，如果社区卫生服务中心无法将该药品列入采购清单，我就当张老伯的跑腿员，替他前往市第一人民医院购买。”周宇说。在周宇的努力之下，大新镇大新社区卫生服务中心最终将该药定为纳扩采购药品，解决了张根才每月购买药品的“大麻烦”。

　　今年以来，大新镇网格员共发现上报问题20347件，及时处置20285件，处置率达99.7%。在大新镇，“有问题就找网格员”已成为居民的共识。

　　“我们将通过网格化管理，在现有网格队伍基础上，引进社区工作人员、志愿者等多个角色参与网格管理，优化管理专业结构，提升综合服务功能，满足网格群众的多元化需求。”大新镇网格化条线负责人蔡鸿介绍。下一步，大新镇网格化联动分中心将制定“点单”式培训制度，全面提升网格员的工作能力。严格落实考核激励机制，变网格被动管理为主动服务，及时掌握群众动态信息，做到有目的性地为群众解疑释惑，实现对网格的无缝化管理、精细化服务。（卞学舟 见习记者 吴艺倩）